Le padel ne cesse de séduire les Français, et certains acteurs du tennis n’ont pas attendu pour accompagner cette transformation. C’est le cas d’Extreme Tennis, devenu aujourd’hui un acteur clé du padel via sa branche Extreme Padel. Son dirigeant Jérôme Decock revient sur cette évolution, les nouveaux comportements des joueurs et les défis d’un marché en plein boom.

Du tennis au padel : un virage stratégique assumé

Chez Extreme Tennis, le padel s’est imposé comme une évidence. « Extreme Padel est né dans la continuité logique de notre activité historique », explique Jérôme Decock. Si les deux sports partagent des racines communes, leur évolution est radicalement différente.

« Le tennis reste un sport structuré autour de clubs publics, avec une certaine tradition. Le padel, lui, explose dans les centres privés, avec une croissance ultra-rapide, une forte dimension sociale et une accessibilité bien plus grande. »

Cette différence structurelle a poussé Extreme à repenser son approche : plus de contenus pédagogiques, de réactivité sur les réseaux sociaux et une présence digitale renforcée, notamment à travers des vidéos de tests et tutoriels.

Une progression fulgurante du padel dans les ventes

Sur le plan économique, la progression est tout aussi marquante. « Il y a trois ans, le padel représentait à peine 10 % de notre chiffre d’affaires. Aujourd’hui, on est autour de 25 %, et la courbe continue de grimper. »

Selon Jérôme Decock, la dynamique est telle que le padel pourrait représenter 40 % des ventes d’ici trois ans.

« Nous enregistrons chaque année une croissance à deux chiffres, parfois même de +50 %. Le panier moyen augmente, car les joueurs investissent dans du matériel plus technique et performant. »

Pour accompagner cette montée en gamme, Extreme Padel a investi dans un laboratoire de tests et développé X-Compare, un outil de comparaison de raquettes fondé uniquement sur des données objectives.

Un service client plébiscité, un SAV exigeant

Côté clients, les retours sont globalement très positifs. Réactivité, pédagogie, conseils personnalisés : les piliers du succès selon Jérôme Decock.

« Les joueurs nous font confiance, car nous les aidons vraiment à choisir le bon équipement, en toute transparence. »

Un service client structuré, capable de répondre en quelques heures, et une logistique qui permet une livraison en 24 à 48h font partie des atouts majeurs. Mais tout n’est pas simple pour autant.

Le service après-vente, notamment autour des raquettes fragiles, mobilise une équipe dédiée : « Créer la demande auprès de la marque, informer le client, relancer si besoin… C’est chronophage, mais essentiel pour garder leur confiance. »

Un rôle d’éducateur face à une offre pléthorique

Face à un marché inondé de références, les pratiquants sont souvent perdus. Entre discours marketing contradictoires et modèles similaires, faire un choix éclairé devient complexe. C’est là qu’Extreme Padel revendique sa valeur ajoutée.

X-Compare : “Un comparateur de raquettes de padel 100 % objectif”

« Nous avons un vrai rôle d’accompagnement. Grâce à X-Compare, nous permettons aux joueurs d’accéder à des données claires et fiables. Le but, c’est qu’ils sachent pourquoi une raquette leur correspond. »

Franck Binisti

Franck Binisti découvre le padel au Club des Pyramides en 2009 en région parisienne. Depuis, le padel fait partie de sa vie. Vous le voyez souvent faire le tour de France en allant couvrir les grands événements de padel français.

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